Rzecznik finansowy – czujesz się pokrzywdzony?
Rzecznik finansowy – czujesz się pokrzywdzony?
Instytucje finansowe to w większości Spółki prawa handlowego, które przede wszystkim mają przynosić zyski dla właścicieli. Powinny działać tak, by przy zachowaniu zasad etycznych i dobrych praktyk, sprzedawać produkty finansowe. Zakładając, że świat finansów jest idealny, umowy przejrzyste, a kadra obsługująca Klientów wyedukowana i kompetentna, można nie martwić się o swój portfel. Jednak…
Jeśli stanowisko banku czy innej instytucji finansowej jest dla Ciebie nie zrozumiałe lub nie możesz go zaakceptować. Jeżeli czujesz się pokrzywdzony w sporze, czy irytujesz się codziennym działaniem jednej z tych instytucji, możesz skorzystać ze wsparcia Rzecznika Finansowego (RF).
Co o sobie pisze Rzecznik Finansowy?
Jak czytamy na stronie RF, „Rzecznik Finansowy wspiera klientów w sporach z podmiotami rynku finansowego. Pomagamy w różny sposób: od poradnictwa, przez interwencje i postępowania polubowne, aż po wsparcie w trakcie postępowania sądowego.”
Opinii Rzecznika możesz zasięgnąć na każdym etapie sprawy, która Cię nurtuje. Kontaktując się telefonicznie czy mailowo, na pewno znajdziesz wsparcie i podpowiedź co zrobić w danej sprawie.
W jakich sytuacjach możesz liczyć na wsparcie?
Reklamowałeś produkt, a instytucja finansowa odrzuciła reklamację. RF w takiej sytuacji nie tylko pomoże w odwołaniu, ale również jego eksperci znajdą odpowiednie argumenty, które mogą skłonić instytucję finansowa do zmiany stanowiska. Wystarczy, że złożysz wniosek w postępowaniu interwencyjnym.
Interwencja Rzecznika nie przyniosła zakładanego skutku? Możesz złożyć wniosek (jedyny taki), do którego instytucja finansowa będzie musiała przystąpić. Wniosek o postępowanie polubowne, będzie prowadzony w celu osiągnięcia ugody.
Ten proces może również nie przynieś szczęśliwego rozwiązania, ale nadal w walce z instytucją finansowa nie zostajesz sam/a.
Rzecznik Finansowy przygotuje dla Ciebie specjalną opinię, która będzie mocnym wsparciem, jeśli zdecydujesz się na walkę o swoje prawa przed Sądem.
Czy Rzecznik Finansowy przetrwa?
Mam nadzieję, że tak przydatna dla Klientów instytucja, będzie nadal działała zgodnie z jej przeznaczeniem. Aby o tym się przekonać, musimy poczekać na decyzję Sejmu, o czym pisaliśmy w artykule: Rzecznik finansowy do likwidacji – niektóre opinie.
Masz pytania lub potrzebujesz wsparia w kontaktach z Instytucjami finansowymi, napisz do nas: